Unsere Services

Exakt messen übers μ hinaus.

Services und Beratung

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Individuelle Softwareapplikationen

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Vorbereitung und Inbetriebnahme

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Services und Beratung

Wir bieten Ihnen Unterstützung bei Ihren Messaufgaben. Für uns stehen dabei kundenorientierte Dienstleistungen im Mittelpunkt: Von der Beratung über Planung, Programmierung und Schulung bis hin zu Nachbetreuung und Wartung – Wir sind für Sie da! Sie möchten Bauteile vermessen? Dann beraten wir Sie, welche Technologie dafür am besten geeignet ist. Wir unterstützen Sie auch dabei, den Fertigungsausschuss zu verringern und helfen Ihnen beim Aufbau einer neuen Messzelle oder bei Änderungen einer vorhandenen Anlage. Egal ob Handmessplatz, Messautomat, In-Prozess-Messung oder Post-Prozess-Messung, wir stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite oder erstellen Ihnen eine ganz individuelle Machbarkeitsstudie.

Individuelle Softwareapplikationen

Sie möchten sich an ein übergeordnetes System anbinden und brauchen dafür eine Kommunikationsschnittstelle? Wir erarbeiten Ihnen ein Konzept, mit dem der Datenaustausch reibungslos funktioniert und liefern Ihnen die passende Softwareanbindung dafür gleich mit.

Bei allen Digitalisierungsmaßnahmen empfehlen wir den Datenaustausch per OPC UA (Open Platform Communications Unified Architecture), eines der wichtigsten Kommunikationsprotokolle für die Industrie 4.0, und das IoT. OPC UA als Kommunikationsstandard. Der korrekte Datenaustausch zwischen IT und Maschine ist die Grundlage jedes erfolgreichen Digitalisierungsprozesses.

Die übertragenen Maschinendaten können Messwerte, Sensordaten, Regelgrößen oder Steueranweisungen sein. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf, wenn Sie Ihr Unternehmen auf den neuesten Stand bringen wollen.

Vorbereitung und Inbetriebnahme

Die Messaufgaben und der Messablauf müssen gut durchdacht sein, um anwenderorientiert und prozesssicher ihren Zweck zu erfüllen. Damit Ihre Messaufgaben umgesetzt werden, müssen diese gut durchdacht werden. Unsere erfahrenen Applikateure entwickeln im engen Austausch mit Ihnen den passenden Prüfablauf und übernehmen auch die Programmierung. Die Inbetriebnahme erfolgt direkt am Vorabnahmeort oder beim Endkunden. Unsere reisefreudigen Applikateure und Service Mitarbeiter sind rund um den Globus für Sie im Einsatz.

Support

Unser Service endet nicht mit der Abnahme. Wir stehen Ihnen auch nach Einführung unserer Systeme kontinuierlich zur Seite. Bei Fragen oder Problemen unterstützt Sie unser Support-Team durch Ferndiagnostik bei PC- basierten und netzwerkintegrierten Systemen. Wünschen Sie sich regelmäßige Unterstützung? Dann bieten wir Ihnen verschiedene Support-Pakete und Pflege- sowie Wartungsverträge.

Schulung

Ihr Know-how verbessern! Sie möchten Ihr Know-how verbessern oder Ihre Prüfpläne selbst schreiben? Dann schulen wir Sie. Lernen Sie in aufeinander aufbauenden Produktschulungen die Promess-Welt besser kennen. Mit diesem Wissen werden Sie zum PROMESS-Profi. Sie können dann flexibel agieren und eigenständig Ihre Projekte umsetzen und anpassen. Unsere Schulungen finden entweder bei Ihnen vor Ort oder in unserem Schulungsraum in Berlin statt. Jede Veranstaltung passen wir individuell auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche an. Dabei empfehlen wir den folgenden Aufbau:

Step 1 – Basis Schulung Der perfekte Einstieg in die PROMESS-Welt: Sie bekommen das Basiswissen im Umgang mit der Prüfplanung und dem Messprogramm vermittelt. Dabei lernen Sie Basisdaten vorhandener Prüfpläne anzupassen und einfache Prüfpläne eigenständig zu erstellen.

Step 2 – Aufbauschulung Werden Sie zum PROMESS-Profi: Vertiefen Sie das im Basiskurs vermittelte Wissen. Schritt für Schritt wird die Komplexität und Funktionalität von Prüfplänen erweitert und Sie lernen die volle Flexibilität der PROMESS SPC Software kennen und beherrschen.

Step 3 – Individuelle Schulung Haben Sie bereits Erfahrung in der Umsetzung von Prüfaufgaben und sind auf konkrete Lösungsfragen gestoßen? Oder haben Sie ein neues herausforderndes Projekt umzusetzen und wünschen hierbei Unterstützung? Gemeinsam mit unseren Applikateuren erarbeiten Sie in der Schulung individuell zugeschnittene Lösungswege für Ihre Projekte und vertiefen das Verständnis der Möglichkeiten unserer Software.